论企业人力资源管理的一般原则

  人力资源是一种较古老的专业，自从人类诞生以来都是在与天斗、与地斗、与人斗、物竞天择、适者生存中发展的；人力资源也是较新的专业，第三次工业革命之后我们才认识到人是生产力中仅此能动的要素和组织发展壮大的核心密码。下面跟随贵阳优路教育一起来看看吧！

  人力资源工作有其自身的原则，适用得当则组织健康稳定发展，用之不当则组织涣散软弱无力甚至解体。现在让我们从四个方面来认识企业人力资源工作在组织中的作用及其运行原则。

  一

  人力资源工作与组织战斗力

  人力资源工作是企业团队建设的核心工作之一，也是企业文化建设的重要载体，更是形成企业员工品牌和社会影响力的关键环节。现代企业管理理念将人力资源管理看作一种战略，传统企业管理理念将人力资源管理视为一种后勤职能。

  从战略视角看，人力资源既是企业管理六要素（人财物产供销）之首，也是现场管理六要素（人机料法环测）的核心，是必须从系统和全局高度来审视的；从传统视角来看，人力资源工作就是一种职能分工，是服务于生产的一项后勤保障工作。

  当今企业之间的竞争已经到了“针尖上打擂台”的地步，竞争成败归根结底取决于企业所拥有的人力资源及其配置状态，具体体现在快速生产（服务）能力和质量稳定性以及产品或服务的性价比上。因此，人力资源表面是一种后勤职能、本质是一种战略运筹。

  一个组织的战斗力具体体现为五个方面：冲锋力、应变力、学习力、组织力、保障力。这些力量都源自组织所拥有的人力资源和获取外部资源的能力。

  冲锋力，是关键时刻冲得上去的能力，体现为爆发式的战斗力。应变力，是一种面对新情况新问题的现场处置能力，体现为不同情景之间的转换能力。学习力，是一种与时俱进持续提升自己的能力，也是组织创新能力的源泉。组织力，是一种统筹协调、有序运转的能力，也叫协调力。保障力，是一种维护组织正常运转的能力，也叫支撑力。

  学习力、组织力、保障力是组织战斗力建设的常规动作，体现为组织的日常战斗力；冲锋力和应变力是组织战斗力建设的非常规动作，体现为组织关键时刻的致胜能力。这五种力相辅相成、相互依托，共同形成组织的综合战斗力，也是需要持之以恒长期建设的力量。

  二

  人力资源工作的一般原则

  稳定压倒一切，发展是硬道理，“以稳定促发展，以发展保稳定”不仅仅是口号，更是一种理念、一种行动。日常管理上的抓关键、抓环节，关口前移、重心下移，都是在抓协调，抓战斗力的提升。要保障组织战斗力始终饱满，必须坚持战略先行，效率优先，协调有力，成本可控，保障到位等五个基本原则。

  （一） 战略先行原则，就是根据企业中长期规划制定企业人力资源战略，实现较优的人力资源布局及运作方式。

  要制定企业愿景、凝聚士气的一系列人力资源制度与措施，包括组织结构及运行方式、内部业务流程、员工结构与素质提升等。做战略，就是做系统、做流程，这是人力资源管理合法务实有效的前提。

  1 、组织结构有直线制、职能制和扁平化等三种基本形式，作业运转方式有常白班、三班两运转、两班倒、包干制等，按照工作班、日、周、月、季、年等单元实行生产管控。

  小组织多采用直线制，规模大的则重视职能分工，更多的是采取直线职能制模式，学习型组织常常倾向扁平化。复杂的或者集团性质的组织结构，常常在三种基本形式基础上设立分公司或事业部，分公司或事业部则按照三种基本形式设置内部机构。

  2、内部业务流程，主要是内部部门与职责划分，各部门的沟通与协调方式。流程是组织运转的核心，是形成组织效率的关键。内部业务流程包括产品流、资金流、人才流、信息流，涉及人财物产供销六要素的起承转合，涉及人机料法环测的紧密配合，管控方式体现为计划、执行、检查、考核等环节。

  业务流程类似与企业团队建设的施工图纸。只要流程运转得力，组织运行就会通畅，反之则会形成肠梗阻。企业管理，从很大程度上就是流程管理，兵形如水，哪些地方需要疏导，哪些地方需要封堵，一疏一堵之间就体现了企业真实的管理水平。

  3 、员工结构与员工素质的优化和提升，是企业团队建设的主体，核心为结构优化和梯队建设两大部分。较稳定的员工结构为同心圆结构，较为合理的是纺锤形结构，较不稳定的为蜂腰（哑铃）结构。组织初创一般为正三角形，随着组织的发展逐渐演变成各种形式。

  结构优化是常态，包括主动优化和被动优化，当主动优化占主导地位时，企业团队建设也是正向的，如优化招聘渠道、提高招聘门槛、持续员工培训、末位淘汰等形式在客观上可以为提升组织战斗力服务；当被动优化（逆向淘汰）占据主导地位时，企业团队建设就走向了下坡，必须当机立断、采取各种措施以扭转。

  （二） 效率优先原则，就是企业人力资源策略必须建立正确的绩效观念，做到效率优先、兼顾公平，实现价值较大化。

  首先必须坚持效率头等。当今的企业竞争更多的体现为团队作战，体现为如何高效的生产高质量的产品或提供高质量的服务。做企业，不是做慈善，办企业绝对不能办成公共食堂，没有效率就没有市场，人力资源政策必须保障高效率目标。

  二要兼顾公平，寻找效率与公平的结合点。有时候，公平也是一种效率。团队作战，讲的是合力，讲的是持久力。个体效率要服从组织效率。人力资源政策更要关注团队效率这个基本点。

  （三） 成本可控原则，就是人力资源工作也要讲成本。人力资源设计要自觉规避不可控现象的存在，所有的工作都要做到可控和在控。要禁止任何形式的不可控行为，对不可控因素要有相应预案进行规避。

  企业存在的意义或使命就是赢得利润实现成长。人力资源是一种特殊资源，是可创造价值、实现价值提升的仅此主体。劳动力附着于人力资源而存在，体现为一种成本要素。劳动力和人力资源的仅此区别，就在于劳动过程中是否赋予了价值提升的内涵。

  在控制人力资源成本方面，我们既要控制劳动力的成本或价格，又要肯定人力资源本身可增值的属性。薪酬设计要体现人力资源增值属性，凡是能够衡量的劳动都要以单一计件或团队计件为主，凡是需要激发创新性、需要新思维的劳动都应以鼓励性的活性工资为主。

  （四） 协调有力原则，协调是组织运行的必备职能，变化是常态，应对变化需要协调。在组织运行的四个关键要素中，计划、执行、检查、考核都是一种协调手段。协调要讲究方式方法，贵在常态化和及时性，会议沟通（例会）与个别谈话是较主要的协调形式。

  我们党已经形成了很多有效的沟通措施。人民代表大会制度、政治协商制度、统一战线等都是沟通与协调的高级形式。在企业内部，班前会、日调度会、周例会、生产（经营）分析会、专题会都是行之有效的沟通协调的基本形式。另外，劳动争议调解、离职面谈、一对一以师带徒等也是专业的沟通方式。

  （五） 保障到位原则，指的是维护组织运转的保障措施要到位。现代战争打的是后勤，无论何时何地，后勤保障能力都是前线打胜仗的不可或缺的重要支撑。

  企业生产经营活动是一个系统。这个系统的较前端有3个：市场终端、研发创新和人才招募，中心支点一个：一线生产（服务），后端支持4 个：材料供应、设备维护、后勤服务、资金支持，贯穿其中的是信息沟通。

  人力资源工作在企业生产经营系统前中后各环节都存在，并自成一体，构成企业极端重要的是一个战略支持系统，也是需要衣食住行等提供支撑才能够实现其本身战略保障职能的工作。实际上，无论多么苦口婆心、舌绽莲花的说教都比不上豆浆油条的战斗力。

  以上五个原则，是保障企业组织系统健康和有效运转的基础，其中的关键是人力资源作用的发挥程度。贵阳优路教育告诉大家，有一句话，“你可以砍掉高层的手脚，端掉中层的屁股，但不能摘去基层的脑袋”，发挥基层劳动者的积极性、主动性和创造性，才是激活团队创造力的精髓。

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